Katalog Moravskoslezské vědecké knihovny v Ostravě

Úplné zobrazení záznamu

Toto je statický export z katalogu ze dne 29.02.2020. Zobrazit aktuální podobu v katalogu.

Formát Kniha Hlavní záhlaví Cram, Tony Název Vítězný tah : jak dosáhnout prvotřídní úrovně služeb zákazníkům / Tony Cram ; [z anglického originálu ... přeložil Aleš Lisa] Vydání Vyd. 1. Nakl. údaje Praha : Management Press, 2012 Popis (rozsah) 227 s. : il. ; 24 cm EXEMPLÁŘE Všechny jednotky ISBN 978-80-7261-246-8 (brožováno) Název originálu Finishing touch Poznámka Obsahuje bibliografie, bibliografické odkazy a rejstřík Číslo nár. bibl. cnb002346871 Předmět. heslo řízení vztahů se zákazníky Heslo MSVK služby prodávající zákazníci vztahy řízení vztahů se zákazníky Forma, žánr * příručky Skupina Konspektu 005 - Management. Řízení MDT 005.3 316.4 316.7 338.46 Systém. číslo 000536635

© 2005-2020 Ex Libris, Moravskoslezská vědecká knihovna v Ostravě