Katalog Moravskoslezské vědecké knihovny v Ostravě

Úplné zobrazení záznamu

Toto je statický export z katalogu ze dne 14.09.2024. Zobrazit aktuální podobu v katalogu.

Hlavní záhlaví Anderson, Kristin, 1962- Název Dokonalá služba zákazníkovi po telefonu / [Kristin Anderson ; z anglického originálu ... přeložila Vladimíra Kubíčková] Nakl. údaje Hodkovičky [i.e. Praha] : Pragma, [2002?] Popis (rozsah) ix, 105 s. EXEMPLÁŘE Všechny jednotky ISBN 80-7205-914-9 Poznámka Název originálu: The great customer service on the telephone Číslo nár. bibl. cnb001182768 Předmět. heslo Telefonování - příručky Heslo MSVK jednání s lidmi obchodní jednání telefonní hovory telefonování Forma, žánr * příručky MDT 654.1 Systém. číslo 000083148

© 2005-2023 Ex Libris, Moravskoslezská vědecká knihovna v Ostravě