Katalog Moravskoslezské vědecké knihovny v Ostravě

Úplné zobrazení záznamu

Toto je statický export z katalogu ze dne 25.02.2020. Zobrazit aktuální podobu v katalogu.

Formát Kniha Hlavní záhlaví Freemantle, David, 1942- Název BUZZ : 50 maličkostí, které mají velký vliv na prvotřídní služby zákazníkům / David Freemantle ; [z anglického originálu ... přeložil Pavel Medek] Vydání Vyd. 1. Nakl. údaje Praha : Management Press, 2006 Popis (rozsah) 127 s. : il. EXEMPLÁŘE ISBN 80-7261-148-8 Poznámka Název originálu: The buzz. 50 little things that make a big difference to delivering world-class customer service Předmět. heslo Prodávající - zákazníci - vztahy - příručky Heslo MSVK prodávající psychologie prodeje služby spokojenost vztahy zákazníci Forma, žánr * příručky Skupina Konspektu 658 - Řízení a správa podniku MDT 658.8 Systém. číslo 000052060

© 2005-2020 Ex Libris, Moravskoslezská vědecká knihovna v Ostravě