Katalog Moravskoslezské vědecké knihovny v Ostravě

Úplné zobrazení záznamu

Toto je statický export z katalogu ze dne 25.02.2020. Zobrazit aktuální podobu v katalogu.

Formát Kniha Hlavní záhlaví Lehtinen, Jarmo Název Aktivní CRM : řízení vztahů se zákazníky : přínosy CRM pro firmy, upevňování a rozvoj vztahů, hodnota vztahu se zákazníkem, skutečná realizace orientace na zákazníka, moderní trendy v podnikatelském prostředí, příklady z praxe / Jarmo R. Lehtinen ; [přeložila Alena Svozilová] Vydání 1. vyd. Nakl. údaje Praha : Grada, 2007 Popis (rozsah) 158 s. : il. ; 25 cm EXEMPLÁŘE ISBN 978-80-247-1814-9 (váz.) Edice Expert Poznámka Přeloženo z angličtiny Název originálu: Asiakkuuksien aktiivinen johtaminen Obsahuje bibliografii a bibliografické odkazy Předmět. heslo Prodávající - zákazníci - vztahy - řízení - učebnice vysokošk. Heslo MSVK prodávající řízení vztahů se zákazníky vztahy zákazníci Forma, žánr * učebnice vysokých škol Skupina Konspektu 005 - Management. Řízení 37.016 - Učební osnovy. Vyučovací předměty. Učebnice MDT 005.3 339 658.8 Systém. číslo 000026534

© 2005-2020 Ex Libris, Moravskoslezská vědecká knihovna v Ostravě